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綠盒王老吉“吉購到家”迎接O2O時代 打造新型訂購模式

      如今,O2O的發展勢頭迅猛,已涵蓋了外賣送餐、車輛預定、甚至家政服務等領域,對于依賴傳統渠道的傳統行業來說,面臨著嚴峻的考驗。據悉,作為涼茶行業的龍頭,王老吉藥業早在今年6月份將武漢作為首個試點城市,攜手長江日報報業集團啟動綠盒王老吉“吉購到家”訂購服務,合力開創涼茶行業的新型訂購模式,突破零售渠道“最后一公里”。

 
      過去一提到家庭飲料需求,對于大部分市民來說,會選擇去終端超市采購。然而,去超市難免會遇到節假日排隊買單,成箱購買不便攜帶等困擾,著實既費時又費力。
      在各種線上叫車、叫餐、預約掛號等O2O平臺充斥著各個角落,讓人們的生活越來越便利的時代。如何開創一種新型的營銷渠道,為消費者帶來更便捷的消費體驗,突破零售渠道“最后一公里”,是飲料行業不得不去思考的一個問題。
      眾所周知,家具、瓷磚等傳統行業一直以來都在不斷嘗試著打破“最后一公里”的瓶頸,但由于諸多因素的影響,始終存在著缺陷,可謂困難重重。在互聯網大背景下,眾多傳統企業也在通過打造網上商城的方式為消費者提供便利,但長時間的物流配送以及售后服務不及時,而給消費者帶來并不太好的體驗,使得很多消費者寧愿去終端購買。
      正是基于消費者的需求,綠盒王老吉在今年6月份將武漢作為首個試點城市,攜手長江日報報業集團共同開辟涼茶訂購新渠道——“吉購到家”,突破涼茶銷售的“最后一公里“。廣大市民只需撥打電話,涼茶即可免費送上門,足不出戶便能享受清涼飲品。
      與電商平臺不同的是,綠盒王老吉“吉購到家”涼茶訂購服務就在身邊,有效地實現了本地化配送和及時響應的售后服務。在較短的時間內免費送貨到家,就像訂牛奶、訂報紙一樣,給武漢市民提供前所未有的便利。
      據了解,綠盒王老吉“吉購到家”涼茶訂購服務推出之后,一天不到就有上百戶家庭通過“吉購到家”訂購綠盒王老吉,其物流配送和售后服務受到了武漢地區市民的一致好評,短短時間內,涼茶訂購用戶增長迅速。
      營銷專家分析,綠盒王老吉“吉購到家”涼茶訂購服務利用O2O模式開辟了訂購新渠道,讓家庭消費者更便捷地購買涼茶,更關鍵的是拉近了與消費者的距離。如果該模式在武漢試點成功,相信很快將復制到其他城市。
      據王老吉市場部負責人透露,目前“吉購到家”模式在武漢的試點是比較成功的,而且超過了預期,很大程度上得益于“吉購到家”涼茶訂購服務建立起產品服務與消費者之間一對一的緊密連接,使更多顧客產生情感依賴,增強品牌忠誠度。
      據透露,待時機成熟,王老吉藥業將考慮讓更多城市成為新一批試點,未來“吉購到家”的服務網絡將覆蓋至全國千家萬戶。


 
(來源:光明網)

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